Tacka alliansen och Borg

Kom ihåg att tacka alliansen och Anders Borg för situationen på försäkringskassan. Omorganisation ska spara pengar. Det är alliansen och Anders Borgs sparbeting som vi nu ser konsekvenserna av.

Försäkringskassan fick i höstas ett stort extra sparbeting av regeringen på grund av en minskning av budgeten. Eftersom en mycket stor del av de rena verksamhetskostnaderna på nära 8 miljarder är personalkostnader slår det omedelbart mot antalet anställda. Budgetminskningen motsvarade 1.400 av totalt 16.000 tjänster i landet.

Försäkringskassan var det tänkt skulle precis som bankerna satsa på självservice via Internet med den för ekonomer logiska slutsatsen att det då inte behövdes lika många handläggare. Är det inte bra att vi har en så kompetent regering. Men om inte annat kunde ju ett antal miljarder sparas in för skattesänkningar.

Från DN 2007

F-kassan stänger fyra av fem kontor
Bara mellan 60 och 70 lokala bemannade försäkringskontor blir kvar i den nya
organisation som Försäkringskassan presenterar i dag, fredag, erfar DN.

Den nya Försäkringskassan ska med hjälp av modern teknik ge ”kunderna”
möjlighet att sköta många av sina ärenden på internet. Tanken är att
det ska bli lättare att få besked och enkla beslut ska kunna ges direkt
i telefon.

Omorganisationen medför på sikt ytterligare
personalminskningar, utöver dem som blev aktuella i vintras när
budgetanslagen minskades. Men i första skedet presenteras inte några
personalminskningar. Däremot räknar Försäkringskassan med att alla
anställda ute på dagens 330 bemannade kontor inte följer med till de
kvarvarande kontoren när den handläggande verksamheten koncentreras
till betydligt färre orter.

De lokala kontoren som blir kvar ska ha hand om ärenden där det krävs särskild närhet till allmänheten, till exempel sådant som rör, sjuk- och aktivitetsersättning,
assistansersätttningar, rehabilitering och liknande.

Mindre kontaktkrävande ärenden ska skötas av 18 nyinrättade nationella
kundtjänstcenter. De ska sköta sådana ärenden som inte kräver nära
geografisk kontakt till de försäkrade. Det kan till exempel handla om
utbetalningar av sjukpenning, ålderspensioner, underhållsstöd,
tandvårdsersättning och föräldrapenning till exempel.

Försäkringskassan inrättar också fyra nya telefonkundtjänstcentraler i Stockholm,
Lidköping, Västerås och Gävle. Där ska enklare ärenden kunna hanteras

direkt per telefon. Generaldirektören Curt Malmborg skrev på DN
Debatt den 19 mars att Försäkringskassan ska inrätta kontor även i de
kommuner som i dag saknar lokala försäkringskassekontor.

Men dessa kontor blir snarare lokala mötesplatser utan egen handläggande
personal, ibland lokaliserade hos andra myndigheter till exempel
arbetsförmedlingen.

Försäkringskassan hoppas att den nya
organisationen ska göra det enklare för allmänheten att själv hantera
sina ärenden och att personalen ska slippa de obokade kundbesök som
många gånger handlat om att få hjälp att fylla i krångliga blanketter.

Kaos på Försäkringskassan – Terese Larsson tvingas låna för att betala räkningarna | Nyheter | Aftonbladet
En omorganisation – mitt i semestern – har satt tiotusentals svenskar i ekonomisk knipa.

Varken de fattigaste pensionärerna eller föräldralediga får ut sina pengar från Försäkringskassan.

Väntar på 12 000 kronor

Terese Larsson, 34, i Flen är en av dem.

Hon skulle ha fått över 12 000 kronor före skatt i slutet av juli. Nu vet hon inte när pengarna kommer.

– Jag fick gå till banken och ta ett lån för jag insåg att jag inte skulle klara mig. Men det är inte alla som kan göra så, säger hon.
Långa telefonköer

De som försöker ringa kommer inte fram:

”Vi har för närvarande kö. Förväntad kötid är 19 minuter. Du har plats 305 i kön”, lät det när Aftonbladet i går ringde kundtjänsten.

Försäkringskassan förklarar strulet med omorganisation:

20 nya ”nationella försäkringscenter” ska ta över utbetalningarna från de lokala kontoren, samtidigt som 35 kundtjänster ersatts med ett enda kundcenter.

Ovanpå det har det varit personalbrist under semestern.

Hårt slag för pensionärer

Värst drabbade är de 10 000 fattigpensionärer som inte har fått ut sina bostadstillägg sedan slutet av maj.

Nu lovar Försäkringskassan att de ska ha sina pengar senast den 22 augusti.

– Då ska det inte vara någon som väntar på något längre, säger försäkringsdirektör Kristin Ritter.

Om Claes

A blogger and general internet nerd from Sweden. I write about politics, internet, technology, the world around me and whatever else interest me. I write mostly in swedish but some english.
Det här inlägget postades i Politik och har märkts med etiketterna , , . Bokmärk permalänken.

1 svar på Tacka alliansen och Borg

  1. Pingback: Utan att blinka « Ett hjärta RÖTT

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *